Projektowanie hurtowni danych. ZarzÄ…dzanie kontaktami z klientami (CRM)
![]() |
ISBN/nr produktu: 83-204-2790-8
Wydawca/Producent: WNT
Ilość stron: 348 s.
Czas realizacji:
nieznany
Cena: 61.10 zł
|
dodaj do koszyka |
Hurtownie danych nastÄ™pnej generacji sÄ… budowane w celu zmaksymalizowania możliwoÅ›ci zarzÄ…dzania kontaktami z klientami firmy (ang. Customer Relationship Management; CRM). Temu wÅ‚aÅ›nie problemowi jest poÅ›wiÄ™cona ta książka. Autor opisuje zagadnienia dotyczÄ…ce zarzÄ…dzania informacjami o klientach firmy i podkreÅ›la jego znaczenie dla powodzenia firmy. Przedstawia metodykÄ™ definiowania, projektowania i implementacji hurtowni typu CRM. Analizuje kluczowe znaczenie czasu w modelowaniu hurtowni danych i formuÅ‚owaniu zapytaÅ„ do niej. Sporo miejsca poÅ›wiÄ™ca sprawom zwiÄ…zanym z kierowaniem przedsiÄ™wziÄ™ciem, a mianowicie okreÅ›laniu celów, zaÅ‚ożeÅ„ i ryzyka. Zajmuje siÄ™ problemem tworzenia zespoÅ‚u, a w tym podziaÅ‚u zadaÅ„. Przedstawia zagadnienia dotyczÄ…ce szacowania opÅ‚acalnoÅ›ci hurtowni danych typu CRM. Omawia dostÄ™pne na rynku oprogramowanie potrzebne do budowy takich hurtowni. Opisuje trendy rozwojowe w dziedzinie tworzenia hurtowni danych. Zajmuje siÄ™ wiÄ™c miÄ™dzy innymi temporalnymi bazami danych, rozszerzeniami SQL o OLAP, wspomaganiem aktywnego podejmowania decyzji, integracjÄ… danych zewnÄ™trznych i niestrukturalnych oraz agentami wyszukiwania. W dodatkach przedstawia opis schematu hurtowni danych typu CRM dla fikcyjnego Klubu MiÅ‚oÅ›ników Wina. Książka jest napisana bardzo przystÄ™pnie. Jest przeznaczona dla specjalistów od baz danych, dla projektantów systemów wspomagajÄ…cych podejmowanie decyzji, a także dla szefów firm, którym zależy na sprawnych kontaktach z klientami. | ||
