Ksiegarnia z Literatura w Twoim Fotelu.

WYGODNE ZAKUPY W WYGODNYM FOTELU PRZED MONITOREM SWOJEGO KOMPUTERA. BEZ WYCHODZENIA Z DOMU KUPISZ TO CO POTRZEBUJESZ I NIGDY ZAKUPY NIE BEDA LATWIEJSZE. ZOSTAN Z NAMI I KUP TO CO CI JEST POTRZEBNE.

33 rady jak dbać o klienta. Budowanie trwałych kontaktów handlowych

	Jiří Brabec ISBN/nr produktu: 978-83-246-0756-3 Wydawca/Producent: OnePress Ilość stron: 96 s. Czas realizacji: 2-4 dni Cena: 19.90 zł	dodaj do koszyka
"Klient nasz pan" to powiedzenie, które spędza sen z powiek wielu handlowcom. Niestety, nie wszyscy stosują się do tej zasady. Zapominają, że to oni powinni zabiegać o klientów, a nie na odwrót. Licząc na szybki zysk, postępują wobec nich nieetycznie. Nie traktują ich jak partnerów i nie okazują im szacunku, więc szybko tracą ich zaufanie. Tacy handlowcy i przedsiębiorcy nie mają szans na odniesienie sukcesu. Ta książka to poradnik dla wszystkich, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami i chcieliby udoskonalić swoje umiejętności w tym zakresie. Wielu handlowców nie zdaje sobie sprawy z tego, jak dużą rolę odgrywają szczegóły, takie jak oświetlenie pokoju czy porządek na biurku. Nie wiedzą, że klient jest uważnym obserwatorem, który na podstawie drobnych i -- wydawałoby się -- mało znaczących informacji wyciąga ważne wnioski na temat firmy i jej działalności. Czasami wystarczy nieodpowiedni gest lub niewłaściwe słowo, żeby na zawsze stracić potencjalnego klienta. Z tej książki dowiesz się, jak uchronić się przed takimi sytuacjami. To bezcenna wiedza dla wszystkich, którym zależy na dobrych relacjach z odbiorcami i budowaniu trwałych kontaktów handlowych. Zadbaj o odpowiednią atmosferę w trakcie rozmów z klientami. Odkryj zachowania, które najbardziej ich drażnią. Dowiedz się, jakie elementy składają się na pierwsze wrażenie. Naucz się być mądrym, cierpliwym i wyrozumiałym -- bez względu na okoliczności. Czy tego chcesz, czy nie -- klient ma zawsze rację!